Гарантии

1. Гарантии

Весь товар, представленный на сайте интернет-магазина ТЕМП-ua, сертифицирован в Украине и имеет официальную гарантию от производителя.

Гарантийный срок на товар составляет от 1-го года до 10-ти лет - в зависимости от сервисной политики фирмы-производителя. Срок гарантии указан в описании для каждой товарной позиции отдельно. Подтверждением гарантийных обязательств является гарантийный талон производителя или же гарантийный талон от интернет-магазина ТЕМП-ua. Гарантийные обязательства не распространяются на периодическое обслуживание изделия, естественный износ или исчерпание ресурса.

Проверка комплектности товара и отсутствие видимых дефектов в изделии производится при передаче товара покупателю в его присутствии, при отправке товара в другие города - производится перед отгрузкой. Комплектность изделия определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации.

Гарантия на ЗАПЧАСТИ предоставляется "на установку" (подошло - не подошло).
На детали со следами эксплуатации претензии не принимаются!!!

2. Претензии к товару ненадлежащего качества и его возврат

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается неисправный товар, а также товар, который не может обеспечить выполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании товара на сайте не является его неисправностью или нефункциональностью.

Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, о чем не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 8 Закона «О защите прав потребителей».

Все претензии оформляются в виде заявления и направляются в разделе "возврат товаров". В заявлении подробно укажите, какой именно дефект содержит полученный Вами товар. Ваша претензия будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней с момента ее получения.

3. Порядок возврата товара

Обращаем Ваше внимание на то, что возврат денежных средств, а в случае ненадлежащего качества товара и соответствующей стоимости его доставки, осуществляется только тем способом, который был указан в заявлении, либо бонус-купоном на Ваш личный счет в ТЕМП-ua

·         Аккуратно упаковать товар, подлежащий возврату, в фирменную коробку, вложить в упаковку все пломбы, ярлыки и этикетки, прилагавшиеся к товару, товарный или кассовый чек (при оплате через платежные системы — распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа), заполненное заявление на возврат, копии паспорта и идентификационного кода.

·         Отправить коробку с заказом службой экспресс-сервиса, оговоренной с менеджером.

В течение 10  рабочих дней после получения нами товара ненадлежащего качества, возвращенного с соблюдением условий возврата, перечисленных выше, и проведения экспертизы Вам будет возвращена его стоимость. При возврате товара ненадлежащего качества, кроме стоимости товара, возвращается и стоимость его доставки.

При возврате товара все расходы, связанные с его обратной пересылкой, несет покупатель.

Стоимость товаров, возвращенных с нарушением условий возврата, не возмещается, а товар обратной пересылке клиенту не подлежит!

Номера телефонов:

+38 096 966-41-70   +38 099 428-33-16

прием заявок на сайте: круглосуточно

Рабочие дни:

ПН-ПТ: 8.30 - 17.30;

Сб: 9.00 - 15.00

Воскресенье и Праздничные дни:

ВЫХОДНОЙ


Успей купить

Вы можете посмотреть выгодные для Вас предложения

ТЕМП-UA © 2018